Октябрь | 2015

Требования к паролям пользователей и устройств

Уважаемые клиенты!

В связи в участившимися в последнее время случаями взлома пользовательских учётных записей путем подбора паролей, которые пользователи устанавливали себе самостоятельно, и дальнейшим полным расходованием средств клиентов, мы доработали проверку вводимых паролей:

пароль пользователя должен иметь длину не менее 12 символов и содержать буквы верхнего и нижнего регистров, а так же минимум одну цифру
пароль для любого устройства должен иметь длину не менее 18 символов и содержать буквы верхнего и нижнего регистров, а так же минимум одну цифру

При создании устройства наша система автоматически предлагает сгенерированный сложный пароль, которым вы можете воспользоваться.

Для создания паролей пользователей вы можете воспользоваться любым публичным сервисом генерации паролей, например: https://passwd.me/

Это сделано прежде всего для вашей безопасности и сохранности ваших денег. Благодарим за пониманием.

ОБНОВЛЕНИЕ:

Уважаемые клиенты!

По вашим просьбам, а так же с целью исключения потенциальных проблем с некоторыми устройствами, которые не поддерживают длинные пароли, мы ослабили требование минимальной длины пароля для устройств и теперь она такая же, как для пользователей — 12 символов.

Однако, если ваше устройство поддерживает длинные пароли, в целях безопасности мы настоятельно рекомендуем их использовать, генерируя с помощью онлайн-сервисов, например: https://passwd.me/

Быстрая помощь по настройке Виртуальной АТС

Настройка осуществляется в три шага: для начала работы необходимо создать хотя бы одного пользователя, который будет принимать звонки, создать и настроить ему хотя бы одно устройство, выбрать минимум один основной номер и настроить сценарий входящего вызова на этот номер.

Назначение основного номера компании:
1. Перейти на вкладку «Основной номер«, затем «Основные номера компании«, из списка принадлежащих номеров следует выбрать один, нажав «Добавить из свободных номеров» и, поставив галочку напротив нужного номера, нажать «Добавить выбранные номера«.
Добавление пользователя:
1. Перейти на вкладку «Пользователи«, далее «Добавить пользователя«.
2. Ввести в открывшемся диалоге имя, фамилию, адрес электронной почты, пароль и внутренний (иначе — добавочный) номер, далее «Создать пользователя«. После создания пользователь появится в общем списке.
3. Подключенные функции — функции, которые возможно назначить пользователю по собственному усмотрению, такие как переадресация, ящики голосовой почты, факс, запись звонка и т. п.
Создание устройства для пользователя:
1. «Пользователи«, далее для нужного пользователя нажать на ячейку в колонке «Устройства» и нажать «Новое устройство«. Выбрать из выпадающего списка соответствующий тип устройства, например SIP телефон.
2. Ввести название устройства, SIP пользователя и пароль. Обратите внимание, что именно здесь, в настройках создаваемого устройства, указаны имя пользователя пароль и адрес сервера для подключения к телефонии, которые в дальнейшем настраиваются на самом устройстве для совершения и принятия звонков. Далее «Создать устройство» и после этого «Сохранить изменения«.
Настройка алгоритма входящего вызова на «Основной номер«:
1. Перейти на вкладку «Основной номер«, далее «Обработка входящего вызова«.
2. На появившейся странице необходимо выбрать один из вариантов алгоритма обработки входящего вызова. Для быстрого старта подойдет как второй, так и третий вариант из доступных.Окончательный вариант должен выглядеть таким образом: «Входящий вызов» -> «Пользователь» (необходимо выбрать одного из уже заведенных). Следующим шагом может быть как Виртуальный секретарь, так и Голосовая почта.

Данные настройки являются минимальными требованиями для подключения телефонной связи для определенного пользователя/устройства, позволяя отправлять и принимать звонки.

Видеоинструкции:

Подробные инструкции:

Баланс, бесплатные и платные минуты, списания и начисления

Уважаемые клиенты!

По вашим просьбам мы произвели доработку Личного кабинета и теперь в настройках учётной записи вы можете увидеть следующую информацию:

текущий баланс; если он равен нулю или отрицательный, то, для наглядности, будет отображаться красным цветом
количество бесплатных минут, включённых в ваш тарифный план
количество потраченных в текущем месяце (или выбранном диапазон дат) бесплатных минут
остаток бесплатных минут в текущем месяце (или на конечную дату выбранного диапазона дат)
количество платных минут за последний месяц (или за выбранный диапазон дат)
сумму, начисленную за указанные платные минуты
список платных звонков (с детализацией) за последний месяц (или выбранный диапазон дат)
остаток денежных средств на счету на текущий момент
список транзакций по списанию и начислению денежных средств за последний месяц (или выбранный диапазон дат)

Надеемся, что данная информация позволит вам понимать и оптимизировать ваши расходы, своевременно планировать оплаты и оперативно реагировать на ситуацию.